مدخل فندق كبير ليلاً، والبوّابون على السجادة الحمراء
دولتشي فيتا للضيافة

إيراد فندقكم يبدأ قبل الحجز بوقتٍ طويل.

قبل أن يحجز الضيف، يكون قد قرّر بالفعل مقدار القيمة التي يراها في فندقكم. ومنذ تلك اللحظة، كلّ مرحلة من رحلته قادرة على أن ترفع أو تخفّض ما سينفقه، وما إذا كان سيعود، وما سيرويه عن تجربته.

وجهة نظرنا

الإيراد يُبنى قبل الحجز، وخلال الإقامة، ويستمرّ حتى بعد المغادرة.

كلّ مرحلة قادرة على تحويل قيمة فندقكم إلى إيراد. أو تترك جزءاً منها دون أن يُلتقط.

أين يُبنى الإيراد

الإقامة تولّد قيمةً قبل أن يدخل الضيف الفندق بوقتٍ طويل.

  1. قبل الحجز

    القرار الأوّل يُتَّخذ على الإنترنت.

    الطريقة التي يظهر بها فندقكم يمكن أن تتحوّل إلى حجزٍ مباشر. أو إلى حجزٍ ضائع.

  2. قبل الوصول

    الحجز تمّ بالفعل. والإيراد ما زال قابلاً للنموّ.

    ما يحدث قبل الوصول يؤثّر في مقدار ما سينفقه الضيف خلال إقامته.

  3. خلال الإقامة

    كلّ تفاعل قادر على أن يرفع قيمة تلك الإقامة.

    الطريقة التي يُستقبل بها الضيف، ويُصغى إليه، ويُرافَق بها، تؤثّر في مقدار إنفاقه، وفي تقييمه للفندق، وفي رغبته بالعودة.

  4. قبل المغادرة

    الإقامة توشك على الانتهاء. لكنّ قيمتها يمكن أن تستمرّ.

    اللحظات الأخيرة تؤثّر فيما سيتذكّره الضيف، وفيما سيفعله بعدها.

  5. بعد المغادرة

    الضيف غادر. والإيراد يمكن أن يستمرّ.

    تقييمٌ، أو عودةٌ، أو توصيةٌ، كلّها قادرة على مواصلة توليد القيمة بعد الإقامة بوقتٍ طويل.

الإيراد غير المُلتقَط

كم من الإيراد يمرّ عبر هذه اللحظات دون أن يُلتقط؟

قد تكون الغرف ممتلئة، والتقييمات جيّدة، والفندق يعمل كما ينبغي. ومع ذلك تبقى قيمة يمكن للمنشأة نفسها أن تحوّلها إلى إيراد.

كم تساوي تلك الفجوة في فندقكم؟

اكتشفوا Profit Performance لفندقكم
ماستر كلاس دولتشي فيتا

شاهدوا تجربة الضيف بعيون من يقودها كلّ يوم.

ماستر كلاس مصوَّرة مع من يقودون تجربة الضيف في بعض أرقى الفنادق في إيطاليا. نقطة انطلاق عبر الإنترنت لفريقكم في الخطوط الأمامية، باستثمار محدود جداً.

ادخلوا إلى الماستر كلاس.

اسحبوا
DolceVita around the world

تجربة مشتركة في أكثر من ١٧٠ دولة.

Udemy
9,436
طالب على Udemy
172
دولة
872
تقييم على Udemy
4.4 / 5
متوسط التقييم

الشراء المباشر

خصم 20٪ عند الشراء مباشرة من دولتشي فيتا.

السعر المباشر مخصّص لمن يشتري من هذا الموقع. الماستر كلاس نفسها، وتبقى لك بلا انتهاء صلاحية.

من أكثر من ١٧٠ دولة.

تابع مهنيّو الضيافة وطلبتها ماستر كلاس دولتشي فيتا من كلّ أنحاء العالم.

خريطة التوزّع الدولي لطلاب دولتشي فيتا للضيافة في ١٧٢ دولة.
9,436
طالب
172
دولة

من أوروبا إلى الشرق الأوسط، ومن آسيا إلى الأمريكتين.

Udemy Business

مختارة أيضاً ضمن Udemy Business.

بعض ماستر كلاس دولتشي فيتا مُدرجة ضمن مجموعة Udemy Business، وهي مجموعة منتقاة من الدورات المتاحة على المنصة.

تذكر Udemy أن مجموعة Udemy Business لديها تضم نحو ثلاثة في المئة من الدورات الموجودة على المنصة.

ماذا يقول المتدرّبون

آلاف الأشخاص نقلوا بالفعل هذه التجربة إلى عملهم.

  • The one and only hospitality course I recommend to anyone working in the hospitality industry. Thank you, you made my investment on my personal development worth.
    Marco Mazza
  • I have over 20 years of experience in tourism. It was a very enjoyable and educational course. Thank you to everyone.
    Yasin Karuc
  • This hospitality training is very complete, is wonderful, congratulations to the instructors. I learned everything about hospitality. It's totally worth it
    Daniela Lopez
  • This course was beyond my expectations. It’s not just theoretical, but it also provides practical advice and guidance on how to implement luxury hospitality standards effectively.
    Kingsley williams
  • I now understand what it takes to deliver true luxury experiences! This course is packed with valuable knowledge and mentorship.
    Ilona van den Boogert
  • A truly exceptional course! The modules on luxury service standards and guest experience were particularly helpful. I feel ready to elevate my career in luxury hospitality.
    Maria
  • this course is actually good enough to understand about hospitability and how to greet along with problem solving abilities.
    Ridhima Ravindra Naik
  • Absolutely brilliant! I feel prepared and confident to excel in the luxury hospitality industry thanks to this masterclass.
    Albert Sirmon
  • I learned so many valuable concepts, from handling luxury clientele to managing operations seamlessly. This course is an invaluable resource for hospitality professionals.
    Alex Mary
  • An outstanding masterclass! The opportunity to learn from top luxury hospitality professionals is a dream come true!
    Andy Kockelkoren
  • Very informative and details informations for hospitalilty Sector career development and growth.
    Jabbar Hussain
  • An exceptional learning experience! The modules are well-structured, and the real-world advice from luxury hospitality experts is priceless.
    Erzhaqbyds
  • I can’t recommend this course enough! It’s packed with useful information and actionable insights that I can apply directly to my role in the hospitality industry.
    Micheal james
  • The mentors are industry leaders, and their guidance has given me a clear path to success in luxury hospitality!
    Noah Lucas

تقييمات من دورة الأكاديمية الكاملة على Udemy، كما كُتبت بالضبط.

اكتشفوا كلّ الماستر كلاس
فندقكم

هل فندقكم يستحقّ أكثر من الإيراد الذي يحقّقه اليوم؟

اكتشفوا ما الذي يفصل بين ما ينتجه فندقكم اليوم وما يمكن أن ينتجه.

اكتشفوا كيف يمكنكم زيادة إيراداتكم.

قبل أي تدخّل، معرفة أين بالضبط.

خمس وأربعون دقيقة مع مستشار أوّل. نحلّل أمامكم مباشرةً أين تتسرّب الإيرادات، ونترككم بخطة من صفحة واحدة — سواء تعاملتم معنا أم لا.

  • لا عرض تقديمي — جلسة عمل
  • مستشار أوّل بالاسم، لا مندوب مبيعات
  • الخطة تبقى لكم في الحالتين
كليديس براهيمي · المستشار الرئيسييردّ شخصياً، عادةً خلال يوم عمل واحد
01 / 03

عنكم

لأعرف عن أي فندق نتحدّث.

دون قوائم ودون رسائل متسلسلة — مجرّد ردّ.