يمكن لفندقكم أن يحقّق إيرادات أكبر، بدءاً من الموسم المقبل.
نعمل معكم على الأسعار وقنوات البيع والمراجعات ومعايير الخدمة والمناصب الرئيسية. ونبدأ بساعة مجانية على أرقامكم.
يمكن أن يُدار الفندق جيّداً، ويترك مع ذلك قيمةً لا يلتقطها.
ولا واحد من هذه الأرقام يقول ما أقصى ما يمكن للتشغيل نفسه أن ينتجه.
كم تساوي هذه الفجوة؟
قد تكون صغيرة أو كبيرة، متركّزة في موضع واحد أو منتشرة عبر التشغيل كلّه.
تكليف مبنيّ على سؤال واحد: كم يستطيع فندقكم أن ينتج أكثر بما يملكه اليوم؟
هو للفنادق المستقلّة العاملة بالفعل، ويُنجَز مع المالك أو المدير العام. نحدّد المواضع التي تؤثّر فيها تجربة الضيف وعمل الفريق ولحظات البيع في النتائج، ونعمل على ما يهمّ منها، ونترك معايير مكتوبة للمنشأة ومجرَّبة أثناء الخدمة، ونقيس ما يحدث بعد ذلك.
ستة مجالات عمل، في تكليف واحد.
بعد التشخيص نختار معكم المجالات الأكثر تأثيراً في إيرادات فندقكم. ولا حاجة إلى العمل عليها كلّها.
تجربة الضيف ولحظات البيع
اللحظات التي يقرّر فيها الضيف كم ينفق، وهل يعود، وماذا يروي: الحجز والوصول والمطعم والمغادرة. نجعلها ثابتة كلّ يوم، ونحوّل المناسب منها إلى فرص بيع.
- رحلة الضيف، من الرسالة الأولى إلى المراجعة
- العروض في الاستقبال والمطعم والبار
- القياس قبل العمل وبعده، على أرقامكم
إدارة الإيرادات
يتغيّر سعر كلّ غرفة بحسب اليوم، وعدد الأيام المتبقّية قبل الوصول، ومدى امتلاء الفندق. نعلّمكم تحديده بالأرقام ومراجعته كلّ صباح في دقائق.
- استراتيجية أسعار مكتوبة: الفئات والحدّ الأدنى وقواعد العطل والمناسبات
- مراجعة آلية يومية للأسعار، على كلّ القنوات معاً
- من يحدّد الأسعار يتعلّم قراءة البيانات في عشر دقائق
الحضور على الإنترنت والمراجعات
قبل الحجز يقارن الضيف الصور والأوصاف والتقييم وردود الإدارة. نعمل على طريقة ظهور فندقكم على Google وعلى منصّات الحجز وعلى موقعه، وعلى زيادة المراجعات الإيجابية.
- صفحات كاملة على Google والمنصّات، بلغات ضيوفكم
- طلب المراجعة من كلّ ضيف، بالطريقة المناسبة وفي الوقت المناسب
- ردود الإدارة، حتى على المراجعات السلبية
قنوات البيع الدولية
من أيّ قنوات تأتي اليوم حجوزاتكم من الخارج، وكم تكلّفكم. نختار معكم الأسواق والمنصّات التي تستحقّ التركيز. أمّا الحملات والعقود فيتولّاها شريك لكم: نقول لكم ماذا تطلبون منه، ونقيس إن كان ذلك يعمل.
- المنصّات المناسبة للأسواق التي تريدون الوصول إليها
- عمولة كلّ قناة، مقارنةً بما تجلبه
- موقع ومحرّك حجز جاهزان للضيف الدولي
المعايير والعمليات الدولية
يصل الضيف الدولي بتوقّعات محدّدة: كم ينتظر عند تسجيل الوصول، وفي كم من الوقت يتلقّى الردّ، وكيف تُعالَج شكواه. نكتب معكم طريقة العمل في كلّ قسم، لتجري هكذا كلّ يوم، مع كلّ فرد في فريقكم.
- معايير قصيرة وعملية، بالعربية وبالإنجليزية
- العمليات الداخلية: التسليم بين النوبات، والتواصل بين الأقسام، وإدماج الموظّفين الجدد
- من 3.750 € للقسم، بحسب حجمه
المناصب الرئيسية
نرافقكم في البحث عن المناصب الرئيسية لفندقكم: المدير العام ومدير الأغذية والمشروبات ومدير المكتب الأمامي، وهي الأعمدة الثلاثة لأيّ منشأة. فهم من يقرّرون كلّ يوم الأسعار والخدمة والتكاليف.
- وصف المنصب، مكتوباً على مقاس منشأتكم
- تقييم المرشّحين، مع مقابلة فنية إلى جانبكم
- خطة الأيام التسعين الأولى لمن ينضمّ
- 01
التحليل الأوّل المجاني
مجاناً
نردّ شخصيّاً، عادةً خلال يوم عمل واحد. ثم يطّلع مستشار أوّل على أرقامكم معكم ويشير إلى أين تقع الفجوة على الأرجح. وما يخرج من ذلك يبقى لكم، حتى لو لم نعمل معاً بعده.
- 02
تشخيص Profit Performance
من 1.500 €
التحليل الكامل للمنشأة، ولرحلة الضيف، ولمواضع البيع، ولأرقام البداية.
- زيارة ميدانية للمنشأة أو تقييم منظّم
- قياس خط الأساس
- تحديد أقوى فرص الإيراد
- خريطة إجراءات مرتّبة بالأولوية
- النطاق الموصى به للتنفيذ
- 03
تكليف Profit Performance
من 7.500 €
السعر النهائي يعتمد على حجم المنشأة، وعدد المجالات التجارية المشمولة، وعمق التنفيذ المطلوب.
- خطة عمل على المجالات التي كشفها التشخيص، بالأولويات والمواعيد
- التنفيذ إلى جانب فريقكم، في المنشأة وعن بُعد
- معايير مكتوبة للأقسام المعنيّة
- تدريب الموظفين والمسؤولين على ما كشفه التشخيص
- قياس النتائج قبل العمل وبعده، على أرقامكم
هذه أبرزها. أمّا الباقي فيتوقّف على ما يكشفه التشخيص وعلى ما يحتاجه فندقكم: إدارة الإيرادات، أو قنوات البيع، أو البحث عن المناصب الرئيسية مثلاً.
قبل حجز التحليل الأوّل.
ما هو Profit Performance؟
Profit Performance تكليف مبنيّ حول سؤال واحد: كم يمكن أن ينتج فندقكم أكثر ممّا ينتجه اليوم بما تملكونه بالفعل؟ يبدأ بالتحليل الأوّل المجاني. ولا تدفعون إلا بعده، إن ظهرت فجوة تستحقّ أن تُغلَق: أوّلاً التشخيص، ثم التكليف.
بماذا يختلف Profit Performance عن دراسة الجدوى؟
دراسة الجدوى تخصّ منشأة لم تُبنَ بعد، قبل الالتزام برأس المال. أمّا Profit Performance فيخصّ فندقاً يعمل بالفعل: السؤال ليس هل نبني، بل كم يمكن أن تنتج المنشأة التي تملكونها بالفعل أكثر ممّا تنتجه اليوم.
ماذا يحدث في التحليل الأوّل المجاني؟
لا عرض تقديمي. جلسة عمل. مستشار أوّل بالاسم يطّلع على أرقامكم معكم ويشير إلى أين تقع الفجوة على الأرجح. الخطة تبقى لكم في الحالتين.
كم تكلفة Profit Performance؟
التحليل الأوّل مجاني. ويبدأ التشخيص من 1.500 €. أمّا التكليف فيبدأ من 7.500 €: وتتوقّف كلفته أساساً على حجم الفندق، والمجالات المشمولة، ومدّة المشروع، ويُتَّفق عليها قبل بدء أي عمل، لا بعده.
لمن يُقدَّم Profit Performance؟
لمالك فندق مستقلّ يعمل بالفعل أو لمديره العام. لا لمنشأة ما زالت قيد التخطيط، ولا لسلسلة فندقية لديها أنظمتها الداخلية الخاصة بالفعل.
تريدون معرفة ما يستطيع فندقكم إنتاجه؟
حدّثونا عن منشأتكم، ولنرتّب التحليل الأوّل المجاني.